Politique de confidentialité

Chez Ubbink Piscines et Spas Boutique, nous nous engageons à protéger votre vie privée et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web piscinestubulaires.com ou effectuez des achats auprès de nous.

1. Collecte des Informations

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants lorsque vous interagissez avec notre site :

• Informations d’identification personnelle : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
• Informations de paiement : Détails des cartes de crédit (traités de manière sécurisée via nos passerelles de paiement), historique des transactions
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, données de connexion
• Données de navigation : Pages visitées, produits consultés, durée des visites
• Préférences de communication : Choix concernant les newsletters et les promotions

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Traiter et expédier vos commandes de produits pour piscines et spas
• Fournir un service clientèle de qualité
• Améliorer notre site web et l’expérience utilisateur
• Prévenir et détecter la fraude et les abus
• Envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement)
• Conformité avec nos obligations légales

3. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (Visa, MasterCard, PayPal, JCB), services d’analyse web
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à des procédures juridiques
• Protection de nos droits : Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que celle de nos clients

Tous nos prestataires sont tenus par contrat de protéger vos données conformément à cette politique et aux lois applicables.

4. Stockage et Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Cryptage SSL 256-bit pour toutes les transactions
• Systèmes de protection contre les accès non autorisés
• Stockage sécurisé des données avec accès restreint
• Politiques strictes de gestion des mots de passe
• Formation régulière de notre personnel sur la protection des données

Vos données sont stockées dans l’Union Européenne. Pour les clients internationaux, certaines données peuvent être transférées en dehors de l’UE uniquement lorsque nécessaire pour le traitement des commandes.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et aux autres lois sur la protection des données, vous avez les droits suivants :

• Droit d’accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d’opposition : S’opposer au traitement pour le marketing direct

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour :

• Fonctionnement du site (cookies nécessaires)
• Analyse du trafic et amélioration du site
• Personnalisation du contenu et publicités

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience utilisateur.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

8. Nous Contacter

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux autres lois applicables en matière de protection des données.