Chez Ubbink Piscines et Spas Boutique, nous comprenons que l’attente de votre nouvel Ă©quipement aquatique peut ĂŞtre excitante. C’est pourquoi nous avons optimisĂ© notre processus de livraison pour vous offrir un service Ă  la fois rapide, fiable et adaptĂ© Ă  vos besoins, oĂą que vous soyez dans le monde (hors zones reculĂ©es).

Notre engagement : vous permettre de profiter rapidement de votre espace aquatique en toute sérénité, avec des options de livraison flexibles et un suivi transparent de votre commande.

Nos Options de Livraison

Option Standard (recommandée)

Délai : 10-15 jours ouvrés après expédition

Transporteur : DHL ou FedEx

Frais : 12.95 €

Notre option la plus populaire, idéale pour ceux qui souhaitent recevoir leur commande rapidement. Vous bénéficierez :

  • Un suivi en temps rĂ©el de votre colis
  • Une livraison prioritaire
  • Un service client dĂ©diĂ© en cas de question

Livraison Gratuite

Délai : 15-25 jours ouvrés après expédition

Transporteur : EMS

Frais : Gratuit pour les commandes supérieures à 50 €

L’option Ă©conomique parfaite pour les commandes importantes ou lorsque le dĂ©lai est moins critique. Avantages :

  • Pas de frais supplĂ©mentaires
  • IdĂ©al pour les accessoires et pièces dĂ©tachĂ©es
  • Suivi disponible

Notre Processus de Livraison

Pour garantir une expĂ©rience d’achat fluide :

  1. Traitement de la commande : 1-2 jours ouvrés après réception du paiement. Nos équipes à Nantes vérifient chaque article avant expédition.
  2. Préparation : Nous emballons soigneusement votre piscine, spa ou accessoires avec des matériaux adaptés pour un transport sécurisé.
  3. Expédition : Vous recevez un email avec votre numéro de suivi dès que votre colis quitte notre entrepôt.
  4. Livraison : Le transporteur vous contactera pour convenir d’un crĂ©neau de livraison adaptĂ©.

Conseil pratique : Pour les piscines tubulaires et spas gonflables, prĂ©voyez l’aide d’une personne pour le dĂ©chargement. Bien que nos colis soient maniables, certains modèles familiaux peuvent ĂŞtre volumineux.

Zone de Livraison et Restrictions

Nous livrons dans le monde entier avec quelques exceptions :

  • Certaines Ă®les et zones gĂ©ographiques reculĂ©es
  • Pays en situation de conflit
  • RĂ©gions sans service de messagerie fiable

Pour vĂ©rifier la disponibilitĂ© de livraison dans votre rĂ©gion, n’hĂ©sitez pas Ă  contacter notre service client Ă  [email protected] avant de passer commande.

Retours et Échanges

Si votre produit ne vous convient pas, vous disposez de 15 jours après réception pour demander un retour. Conditions :

  • Produit dans son emballage d’origine, non utilisĂ©
  • Ticket de caisse ou confirmation de commande
  • Les frais de retour sont Ă  la charge du client (sauf en cas d’erreur de notre part)

Pour toute question sur notre politique de livraison, notre Ă©quipe se tient Ă  votre disposition du lundi au vendredi de 9h Ă  18h.

Chez Ubbink Piscines et Spas Boutique, nous mettons tout en Ĺ“uvre pour que votre expĂ©rience d’achat soit aussi rafraĂ®chissante que votre future piscine ou spa !